Última actualización: 15 de enero de 2026

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2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para: (a) Brindar los servicios de orientación financiera solicitados; (b) Identificar programas gubernamentales aplicables a su perfil; (c) Enviar comunicaciones relacionadas con su consulta; (d) Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios; (e) Cumplir con obligaciones legales aplicables.

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Credentavo no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Podremos transferir sus datos únicamente a: (a) Autoridades competentes cuando sea requerido por ley; (b) Proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

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Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de sistemas y capacitación regular del personal.

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7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de consultas se conservan por un período máximo de 3 años a partir de la última interacción.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Credentavo se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, de ser significativo, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: privacidad@credentavo.com o al teléfono +52 (55) 4170-8923, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (hora del centro de México).

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